sppbe telaga punggur batam

gambar ini diambil sesaat setelah tanki tiba di lokasi

sppbe telaga punggur batam

ini gambar storage tank & skid tank yang baru diturunkan di lokasi

SPPBE Karawang (09/10/07)

Gambar 1, 2 : Pekerjaan pagar, pondasi dan saluran di sebelah selatan lahan SPPBE, dan rencana saluran yang terpanjang adalah sampai pada posisi pada gambar di atas.
Pekerjaan galian tanah untuk saluran di samping jalan masuk ke lingkungan SD,
jalan yang telihat ini adalah sebagian dari lahan yang disumbangkan
oleh PT. Arbith Energi Perkasa kepada pihak sekolah SD.

Menjalankan Pemasaran Kualitas Total (Total Quality Marketing)

Para eksekutif masa kini memandang tugas meningkatkan kualitas produk dan pelayanan sebagai prioritas utama mereka. Keberhasilan banyak perusahaan jepang disebabkan oleh kualitas produk mereka yang luar biasa. Kebanyakan pelanggan tidak lagi bersedia menerima atau mentoleransi kinerja kualitas yang biasa saja. Jika perusahaan ingin bertahan dalam persaingan, apalagi memperoleh laba, mereka tidak punya pilihan lain kecuali menjalankan manajemen kualitas total.
Manajemen Kualitas Total (Total Quality Management) adalah pendekatan organisasi menyeluruh untuk meningkatkan kualitas semua proses, produk, dan pelayanan organisasi yang berkesinambungan.

Menurut Direktur General Electric, John F. Welch, Jr. Kualitas merupakan jaminan terbaik kita atas kesetiaan pelanggan, pertahanan terkuat kita untuk menghadapi persaingan asing, dan satu-satunya jalan menuju pertumbuhan dan pendapatan yang langgeng.
Hasrat untuk menghasilkan barang-barang terbaik dalam pasar dunia telah mendorong beberapa negara dan kelompok negara untuk memberikan penghargaan kepada perusahaan-perusahaan yang menunjukkan praktik dan peningkatan kualitas terbaik.

• Jepang negara pertama yang menganugrahkan penghargaan kualitas nasional yaitu penghargaan Deming tahun 1951.
• USA menciptakan Malclm Baldrige National Quality untuk menghargai mendiang menteri perdagangannya pada tahun 1980-an.
• Eropa mengembangkan European Quality Award pada tahun 1993 dan selanjutnya Eropa yang menemukan prinsip-prinsip ISO yang diterima masayarakat Internasional.

Terdapat hubungan erat antara kualitas poduk dan pelayanan, kepuasan pelanggan, dan profitabilitas perusahaan. Semakin tinggi kualitas menyebabkan semakin tingginya kepuasan pelanggan dan juga mendukung harga yang lebih tinggi (sering kali) biaya yang lebih rendah. Oleh sebab itu, program peningkatan kualitas (program quality improvment) biasanya meningkatkan profitabilitas.

Tetapi apakah sebenarnya kualitas itu? Beberapa pakar telah mendefinisikannya sebagai "tepat guna", "sesuai persyaratan" dan sebagainya. Kita menggunakan defenisi American Society for Quality Control yang telah dipakai di seluruh dunia :

• Kualitas adalah keseluruhan ciri serta sifat dari suatu produk atau pelayanan yang berpengaruh pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat.

Ini jelas merupakan definisi kualitas yang berpusat pada pelanggan. Kita dapat mengatakan bahwa seorang penjual telah memberikan kualitas bila produk atau pelayanan penjual memenuhi atau melebihi harapan pelanggan. Sebuah perusahaan yang hampir selalu memuaskan kebanyakan kebutuhan pelanggannya disebut perusahaan yang berkualitas.

Peruhaan kita bergerak dibidang energi dengan segmen distribusi / penjualan elpiji dan Bahan Bakar Minyak ( khususnya premium, solar dan pertamax).

AKAN KITA TINJAU DARI SEGI KUALITAS PRODUK , PELAYANAN DAN PERSAINGAN

Kulitas BBM

Untuk berbicara tentang kualitas BBM memang kita hampir tidak memiliki wewenang akan hal itu, karena perusahaan kita bukanlah produsen tapi penjual, kita hanya memantau apakah BBM yang masuk sesuai dengan spesifikasi yang kita harapkan? Kita akui dengan ledakan penduduk dunia dan progres kemajuan beberapa negara (cth : China, USA, Eropa, Jepang) mengakibatkan kecenderungan kualitas mutu BBM semakin menurun karena persaingan yang begitu ketat untuk memperoleh BBM tersebut dengan cadangan minyak dunia yang semakin menipis. Belum lagi ketidak seragaman peraturan yang terdapat di pertamina yang kadang kala membingunkan kita.

Pelayanan

Dengan kondisi mutu diatas perusahaan kita hanya bisa melihat dari sisi pelayanan, karena mutu BBM tersebut hampir merata diseluruh nusantara yang telah memiliki dasar hukum. Tujuan dari perusahaan adalah optimalisasi yaitu maksimisasi profit dan minimisasi biaya.

Ujung tombak perusahaan adalah marketing, yaitu mereka para operator. Oleh karena itu perusahaan harus memberikan suatu rule / acuan yang jelas tentang bagaimana operator bersikap, berkomunikasi dalam hal melayani pelanggan, yang senantiasa dimonitor dan dievaluasi serta adanya penyegaran kembali baik melalui briefing atau dalam bentuk yang lain sehingga operator tidak jenuh dengan pekerjaan mereka serta pelanggan senantiasa merasa nyaman, senang dan akan setia menjadi konsumen. Karena ketika pelayanan dan mutu baik atau dapat diterima konsumen mereka akan cerita minimal kepada 5 orang teman mereka, dan sebaliknya jika pelayanan dan mutu tidak baik mereka juga akan cerita. Dengan demikian volume penjualan akan meningkat yang dibarengi dengan peningkatan pendapatan perusahaan.

Persaingan

Saat ini ada dua kelompok pesaing perusahan kita, yaitu :

1. Sesama gerai pertamina

Dapat kita saksikan bahwa pertumbuhan SPBU saat ini sangat luar biasa dan akibatnya persainganpun semakin ketat dengan mudahnya konsumen menjumpai SPBU tersebut. Sehingga dengan situasi tersebut kita harus bekerja keras bagaimana memenangkan kompetisi. Kompetisi dapat kita menangkan dengan memenuhi kepuasan pelanggan melalui mutu produk dan mutu operator atau kualitas pelayanan yang di back up oleh manajemen yang rapi serta paham akan visi perusahaan.

2. Diluar pertamina contohnya Shell dan Petronas

Memang dengan kelompok pesaing ini kita masih bersaing pada jenis BBM pertamax, tapi tidak tertutup kemungkinan mereka juga akan menjadi retail untuk bahan bakar yang sama. Apakah kita siap dengan berbagai kompetisi ini?

ELPIJI

Memang saat ini jumlah SPBBE masih sedikit dibandingkan SPBU tapi dengan konversi energi yang diprogramkan pemerintah yaitu substitusi minyak tanah menjadi LPG itu memungkinkan SPBBE juga akan menjamur, dimana pemerintah mengharapkan terjadi full substitusi pada tahun 2012 dan LPG akan digunakan dengan full oleh masyarakat Indonesia.

Dengan terbatasnya SPBBE saat ini memungkinkan SPBBE saat ini bersikap seperti raja, jadi harus ada pembaharuan paradigma pemasaran yang mengedepankan kepuasan pelanggan dengan konsep pemasaran modern bahwa konsumenlah raja sehingga jika tiba saatnya booming SPBBE kita tetap lebih eksis. Ditulis oleh Maja S. Manalu

SPPBE Karawang (22/09/07)

Penebangan pohon dan pembersihan lahan
Pekerjaan pengurugan tanah di sebelah selatan lahan proyek
Pemadatan tanah menggunakan vibrator di bagian selatan lahan proyek
Telah distok tanah yang akan digunakan di bagian bawah jembatan

( stok tanah urugan untuyk jembatan masuk)
Kolam penampungan air digali dan dirapikan dengan menggunakan excavator

Unit Filling Machine yang baru

Unit filling machine yang baru, dengan tambahan filling head untuk 12 kg

Skid Tank dan Ban 1100

Buntut Skidtank menggunakan ban ukuran 1100 @ 8 buah
Kepala Skidtank menggunakan ban ukuran 1000 @ 10 buah

Menggunakan ban ukuran 1100, dipercaya dapat lebih hemat karena daya tahannya lebih lama.
Tetapi sepertinya ban pada kepala skidtank tidak dapat diganti ke ukuran 1100, karena dengan ukuran 1000 saja, buntutnya sudah "nungging".

SPPBE Karawang (15/09/07)

Kolom-kolom dinding di atas pondasi pagar telah dipasang
Dinding pagar sebahagian telah dipasang diatas pondasi pagar
Tanah untugan sudah dipadatkan hingga bagian belakang ( selatan proyek)
Dinding pagar telah terpasang dan tampak tanah telah

diurug hingga elevasi puncak pondasi
.

SPPBE Karawang (08/09/07)

Lahan proyek sebahagian baru di tumpuki tanah timbun

Urugan tanah sudah dimulai dipadatkan dengan vibrator
Hamparan tanah urug sudah banyak

Pembukaan Gerai Baru dari Pelanggan

Hari Kamis, tanggal 6 September 2007, kemarin, pelanggan gas kita, Seroja Baru membuka gerai baru di bilangan Puri Indah, tepatnya di Ruko Pesanggrahan No. 10.

Tentu saja Koperasi Kekar Rhabasa, sebagai satu-satunya supplier gas bagi Seroja Baru ini turut berbangga dengan pembukaan gerai yang sudah ke-10 ini.

Selamat kepada Resto Kwetiau Sapi Seroja Baru!

Mengenai review dari sajiannya dapat dilihat di sini

Pengurugan tanah hari 1 SPPBE Karawang (03/09/07)

Pengurugan tanah merah pertama lahan SPPBE Karawang

Tangki baru 01 selesai dicat

Tangki baru yang pertama dari 6 tangki yang ada, sudah selesia dicat. Hasilnya sangat memuaskan dan benar-benar kerja yang excellent dari anak-anak workshop.

Proyek SPPBE Minggu ke 4-5 (31-8-07)

Gambar 1, 2, 3 dan 4 : Pekerjaan Pondasi pagar sekaligus berfungsi sebagai dinding saluran umum

Pekerjaan MG ke 4

Gambar 1,2,3 dan 4 : Gambar pemasangan pondasi pagar sekalian sebagai dinding penahan tanah yang akan diurug di lahan SPPBE Karawang dan pada gambar 3 ada lobang pada galian yaitu lobang untuk pondasi strauz pile sebagai perkuatan untuk pondasi pagar. Galian juga sebagian sudah termasuk galian saluran umum.
Gambar 5. Pengukuran ulang kontur tanah dan geometri lahan SPPBE karawang

Company-Development di Curug

Dear All,
Asset-tetap berupa bangunan dan fasilitas operasional di Curug telah berkembang dan bertambah dari beberapa bangunan kantor-manajemen, workshop, timbangan, fasilitas pengisian dan lain sebagainya; dengan ditambahnya satu SPBU baru, dan unit usaha untuk Trading Storage Tank.

Gambar-gambar dibawah ini kami upload, bagi yang belum sempat berkunjung ke Curug.

Storage Tank 50 ton sebanyak 2 unit


Fasilitas Filling Hall (Pengisian Elpiji)


Fasilitas Timbangan untuk Pengisian Skid Tank (Bulk)


Fasilitas Pengisian Elpiji Odorless



Beberapa perkembangan di Curug antara lain:

Pengisian tabung 3 kilogram Pertamina


Pembangunan tambahan pos security


Trading Storage Tank


SPBU baru